Внедрение Crm-системы: Задачи, Виды, Этапы Разработки, Стоимость
Допустим, менеджер провел встречу с заказчиком в другом городе, «по горячим следам» заполнил клиентскую карточку и передал в работу другому отделу. Система напоминает сотрудникам и клиентам о предстоящей встрече, автоматически добавляет в карточку записи телефонных разговоров и переписок в мессенджерах. Руководитель видит, на каком этапе находится работа по каждому договору, может проконтролировать качество обслуживания, посмотреть документы. Есть бизнесы, которые считают…
